સેવાની શરતો

1. શરતોની સ્વીકૃતિ

Xorrent ની વેબસાઇટ, મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને કે અમારી પાસેથી ઉત્પાદનો ખરીદીને, તમે આ સેવા શરતોથી બંધાયેલા રહેવા સંમત થાઓ છો. જો તમે સંમત ન હો, તો કૃપા કરીને અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ ન કરો. આ શરતો તમારા અને ભારતના કાયદા હેઠળ નોંધાયેલ Xorrent વચ્ચેનો કાયદેસર બંધનકર્તા કરાર છે.

2. પાત્રતા

અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા કે ખરીદી કરવા તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ. અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે જણાવો છો કે તમે ઓછામાં ઓછા 18 વર્ષના છો અને બંધનકર્તા કરાર કરવાની કાનૂની ક્ષમતા ધરાવો છો.

3. એકાઉન્ટ નોંધણી

તમે ઈમેલ અને પાસવર્ડ, ઈમેલ OTP, ફોન OTP કે Google સાઇન-ઇન વડે એકાઉન્ટ બનાવી શકો છો. તમારી ઓળખપત્રોની ગુપ્તતા જાળવવા અને તમારા એકાઉન્ટ હેઠળની તમામ પ્રવૃત્તિઓ માટે તમે જવાબદાર છો. તમે માન્ય ફોન નંબર સહિત સચોટ, વર્તમાન અને સંપૂર્ણ માહિતી આપવા સંમત થાઓ છો. અમે આ શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતા એકાઉન્ટ સ્થગિત કે સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ.

4. ઉત્પાદનો અને કિંમત

• ઉત્પાદનો કાં તો ઓર્ડર પર 3D પ્રિન્ટ કરવામાં આવે છે અથવા નાના બેચમાં નાળિયેરના રેસામાંથી બનાવવામાં આવે છે. રંગ, રચના અને ફિનિશમાં નાની ભિન્નતાઓ બંનેમાં સ્વાભાવિક છે અને તેને ખામી ગણવામાં આવતી નથી.
• ઉત્પાદનની છબીઓ ફક્ત દર્શાવવા માટે છે. વાસ્તવિક ઉત્પાદનો ફોટા કરતાં થોડા અલગ હોઈ શકે છે.
• કિંમતો ભારતીય રૂપિયા (INR) માં દર્શાવેલી છે અને અન્યથા જણાવ્યું ન હોય તો GST સહિત છે.
• અમે પૂર્વ સૂચના વિના ગમે ત્યારે કિંમતો બદલવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ. કિંમતના ફેરફારો પુષ્ટ થયેલા ઓર્ડરને અસર કરશે નહીં.
• ઉત્પાદનની ઉપલબ્ધતા સ્ટોક પર આધારિત છે. અમે સ્ટોકમાં ન હોય તેવી વસ્તુઓના ઓર્ડર સંપૂર્ણ રિફંડ સાથે રદ કરી શકીએ છીએ.

5. કસ્ટમ ઓર્ડર

• કસ્ટમ અને વ્યક્તિગત ઓર્ડર તમારી વિશિષ્ટતાઓ અને મંજૂર ડિઝાઇન ડ્રાફ્ટ પ્રમાણે બનાવવામાં આવે છે.
• એકવાર ડિઝાઇન ડ્રાફ્ટ મંજૂર થઈ ઉત્પાદન શરૂ થાય, પછી કસ્ટમ ઓર્ડર રદ કે સંશોધિત કરી શકાતા નથી.
• કસ્ટમ ઉત્પાદનો પરત કરી શકાતા નથી, સિવાય કે તે નુકસાન પામેલા કે મંજૂર ડિઝાઇનથી નોંધપાત્ર રીતે અલગ પહોંચે.
• અંદાજિત ઉત્પાદન સમય સૂચક છે અને જટિલતા તથા માંગના આધારે બદલાઈ શકે છે.
• તમે ખાતરી આપો છો કે કસ્ટમાઇઝેશન માટે આપેલી કોઈપણ ડિઝાઇન, છબી કે લોગો તૃતીય-પક્ષના બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરતા નથી.

6. ઓર્ડર અને ચુકવણી

ઓર્ડર પુષ્ટિ ઈમેલ સ્વીકૃતિ નથી. અમે સ્ટોકની સમસ્યાઓ, કિંમતની ભૂલો કે શંકાસ્પદ છેતરપિંડીને કારણે કોઈપણ ઓર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ. ચુકવણી Razorpay દ્વારા પ્રક્રિયા થાય છે. અમે UPI, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ, વોલેટ, EMI, BNPL અને કેશ ઓન ડિલિવરી (જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય) સ્વીકારીએ છીએ.

7. શિપિંગ અને ડિલિવરી

ડિલિવરી સમયમર્યાદા અંદાજિત છે અને બાંયધરીકૃત નથી. લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો, કુદરતી આપત્તિઓ, હડતાળ કે અમારા નિયંત્રણ બહારની ઘટનાઓને કારણે થતા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી. ડિલિવરી વાહકને સોંપ્યા પછી નુકસાનનું જોખમ તમારા પર આવે છે. વિગતવાર માહિતી માટે કૃપા કરીને અમારી શિપિંગ નીતિ જુઓ.

8. વળતર અને રિફંડ

મૂળ સ્થિતિમાં બિન-કસ્ટમાઇઝ્ડ ઉત્પાદનો માટે ડિલિવરીના 7 દિવસમાં વળતર સ્વીકારવામાં આવે છે. કસ્ટમ અને વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો પરત કરી શકાતા નથી. રિફંડ 5-7 કાર્યદિવસમાં મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પ્રક્રિયા થાય છે. સંપૂર્ણ વિગતો માટે કૃપા કરીને અમારી વળતર નીતિ જુઓ.

9. લોયલ્ટી કાર્યક્રમ

લોયલ્ટી પોઈન્ટ પાત્ર ખરીદી અને પ્રવૃત્તિઓ પર મળે છે. પોઈન્ટનું કોઈ રોકડ મૂલ્ય નથી અને તે ટ્રાન્સફર કરી શકાતા નથી. અમે વાજબી સૂચના સાથે કાર્યક્રમમાં ફેરફાર કરવાનો, પોઈન્ટ મૂલ્ય સમાયોજિત કરવાનો કે વણવપરાયેલા પોઈન્ટ સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ. વણવપરાયેલા પોઈન્ટ જે મહિનામાં મળ્યા હોય તે મહિનાના અંતથી 12 મહિના પછી સમાપ્ત થાય છે; વપરાયેલા પોઈન્ટ હંમેશા તમારા સૌથી જૂના પોઈન્ટમાંથી લેવાય છે.

10. બૌદ્ધિક સંપદા

અમારી વેબસાઇટની તમામ સામગ્રી, જેમાં ડિઝાઇન, લોગો, ઉત્પાદન છબીઓ, લખાણ અને ગ્રાફિક્સ સામેલ છે, Xorrent ની માલિકીની છે અને ભારતીય કોપીરાઇટ તથા ટ્રેડમાર્ક કાયદા હેઠળ સુરક્ષિત છે. તમે લેખિત પરવાનગી વિના અમારી સામગ્રીનું પુનઃઉત્પાદન, વિતરણ કે ઉપયોગ કરી શકતા નથી.

11. જવાબદારીની મર્યાદા

ભારતીય કાયદા દ્વારા મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, Xorrent અમારા ઉત્પાદનો કે સેવાઓના ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ પરોક્ષ, આનુષંગિક, વિશેષ કે પરિણામી નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. અમારી કુલ જવાબદારી સંબંધિત ઉત્પાદન કે સેવા માટે તમે ચૂકવેલી રકમથી વધુ રહેશે નહીં.

12. શાસક કાયદો અને વિવાદો

આ શરતો ભારતના કાયદાથી સંચાલિત છે. કોઈપણ વિવાદ બેંગલુરુ, કર્ણાટક, ભારતની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે. અમે તમને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ કે કોઈપણ સમસ્યા સૌહાર્દપૂર્ણ રીતે ઉકેલવા પહેલાં અમારો સંપર્ક કરો.

13. સંપર્ક