વળતર અને રિફંડ નીતિ

1. વળતરની પાત્રતા

અમે નીચેની શરતોએ વળતર સ્વીકારીએ છીએ:

• વળતરની વિનંતી ડિલિવરીના 7 દિવસ ની અંદર કરવામાં આવી હોય
• ઉત્પાદન વપરાયેલું ન હોય, તેની મૂળ સ્થિતિમાં અને મૂળ પેકેજિંગમાં હોય
• ઉત્પાદન કસ્ટમ, વ્યક્તિગત કે ઓર્ડર પ્રમાણે બનાવેલું ન હોય
• ઉત્પાદનનું ટૅગ, લેબલ અને સહાયક સામગ્રી અકબંધ હોય

2. પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ

• કસ્ટમ અને વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો (નેમ પ્લેટ, કોતરેલી વસ્તુઓ, કસ્ટમ 3D પ્રિન્ટ)
• ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર "અંતિમ વેચાણ" કે "પરત ન કરી શકાય" તરીકે ચિહ્નિત ઉત્પાદનો
• ગિફ્ટ કાર્ડ અને ડિજિટલ ઉત્પાદનો
• ડિલિવરી પછી દુરુપયોગ, બેદરકારી કે અયોગ્ય સંભાળથી નુકસાન પામેલી વસ્તુઓ
• તૂટેલી સીલ કે મૂળ પેકેજિંગ વગરના ઉત્પાદનો

3. નુકસાન પામેલા કે ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો

જો તમારું ઉત્પાદન નુકસાન પામેલું, તૂટેલું કે ઓર્ડર કરેલા કરતાં નોંધપાત્ર રીતે અલગ પહોંચે, તો કૃપા કરીને ડિલિવરીના 48 કલાક ની અંદર નુકસાન અને પેકેજિંગના સ્પષ્ટ ફોટા સાથે અમારો સંપર્ક કરો. અમે કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના મફત બદલી કે સંપૂર્ણ રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું.

4. વળતર કેવી રીતે શરૂ કરવું

1. તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો અને મારા ઓર્ડર પર જાઓ
2. ઓર્ડર પસંદ કરો અને "વળતર / વિનિમય" પર ક્લિક કરો
3. ઉત્પાદનના ફોટા અપલોડ કરો અને તમારું કારણ પસંદ કરો
4. તમારો પસંદગીનો ઉકેલ પસંદ કરો: રિફંડ, વિનિમય, અથવા સ્ટોર ક્રેડિટ
5. અમારી ટીમ 24 કલાકમાં સમીક્ષા કરીને જવાબ આપશે
6. મંજૂરી પછી, તમારા સરનામે પિકઅપ નક્કી કરવામાં આવશે

5. રિફંડ પ્રક્રિયા

• પરત કરેલું ઉત્પાદન મળ્યા અને તપાસ્યા પછી 5-7 કાર્યદિવસ માં રિફંડ પ્રક્રિયા થાય છે
• રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ (UPI, કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ વગેરે) માં જમા થાય છે
• COD ઓર્ડરનું રિફંડ બેંક ટ્રાન્સફર કે સ્ટોર ક્રેડિટ દ્વારા થાય છે
• શિપિંગ ચાર્જ રિફંડપાત્ર નથી, સિવાય કે વળતર અમારી ભૂલને કારણે હોય
• સ્ટોર ક્રેડિટનું રિફંડ તરત જ પ્રક્રિયા થાય છે અને ક્યારેય સમાપ્ત થતું નથી

6. વિનિમય

વિનિમય ઉત્પાદનની ઉપલબ્ધતા પર આધારિત છે. જો વિનંતી કરેલું ઉત્પાદન સ્ટોકમાં ન હોય, તો અમે સંપૂર્ણ રિફંડ કે સ્ટોર ક્રેડિટ આપીશું. મૂળ વસ્તુ મળ્યા પછી વિનિમય ઓર્ડર 3-5 કાર્યદિવસમાં મોકલવામાં આવે છે.

7. વળતર શિપિંગ

ખામી, નુકસાન કે અમારી ભૂલને કારણે વળતર પર, અમે તમામ વળતર શિપિંગ ખર્ચ ઉઠાવીએ છીએ. મન બદલવાને કારણે વળતરમાં, રિફંડ રકમમાંથી Rs 49 નો એકસમાન વળતર શિપિંગ ચાર્જ કાપવામાં આવશે. વળતર પિકઅપ ભારતના મોટાભાગના પિન કોડ પર ઉપલબ્ધ છે.

8. અમારો સંપર્ક કરો